پرسش‌های پرتکرار
دستگاه دزدگیر ردگارد از روش‌های مختلفی برای ارتباط و کنترل سیستم پشتیبانی میکند که هرکدام کاربرد مشخصی دارند:
اتصال از طریق WiFi: در این روش، کاربر به شبکه داخلی دستگاه متصل می‌شود و می‌تواند تنظیمات و مدیریت دستگاه را انجام دهد. این روش برای راه‌اندازی و دسترسی نزدیک به دستگاه کاربرد دارد.
اتصال از طریق اینترنت (Cloud): در این روش دستگاه از طریق یک مودم متصل به اینترنت به سرور ابری متصل می‌شود و کاربر می‌تواند از هر مکان، از طریق اپلیکیشن، دستگاه را کنترل کرده و اعلان‌ها را دریافت کند.
اتصال از طریق پیامک (SMS): در این روش ارتباط از طریق پیامک انجام می‌شود و بدون نیاز به اینترنت، امکان دریافت هشدارها و ارسال فرمان‌های کنترلی برای کاربر فراهم است.
اتصال از طریق تماس (Call): در این روش کاربر می‌تواند با برقراری تماس تلفنی و استفاده از فرمان‌های تعریف‌شده، برخی عملکردهای دستگاه را کنترل کند.
اتصال از طریق ریموت کنترل: ریموت ابزاری سریع و ساده برای انجام فرمان‌های اصلی سیستم است و برای کاربرانی که نیاز به استفاده از اپلیکیشن ندارند یا به کنترل سریع دستگاه نیاز دارند، کاربرد دارد.
دزدگیر ردگارد با بهره‌گیری از روش‌های ارتباطی متنوع و چندلایه، امکان بررسی و کنترل وضعیت دستگاه را از راه دور برای شما فراهم میکند.
شما می‌توانید از طریق اینترنت یا پیامک به دستگاه متصل شوید و گزارش کاملی از وضعیت سیستم و تجهیزات متصل به آن دریافت کنید. همچنین علاوه بر روش‌های اتصال از طریق اینترنت و پیامک، با برقراری تماس با دستگاه نیز می‌توانید دزدگیر را از راه دور مسلح یا غیرمسلح کنید.
به این ترتیب، حتی اگر در فاصله زیادی از باغ یا محل موردنظر خود باشید، می‌توانید وضعیت سیستم امنیتی را بررسی کرده و در مواقع لازم آن را از راه دور کنترل کنید.
برای اتصال دزدگیر ردگارد به اینترنت، کافی است دستگاه را به مودم متصل به اینترنت وصل کنید. برای این کار، کافیست به سادگی تنظیمات اتصال به مودم را از طریق اپلیکیشن ردگارد در دستگاه ثبت کنید. پس از انجام تنظیمات، دزدگیر از طریق مودم به شبکه اینترنت متصل شده و امکان ارتباط و کنترل دستگاه از راه دور فراهم می‌شود.
دزدگیرهای سری M210 و M220 ردگارد مجهز به باتری 12ولت با ظرفیت 2200میلی‌آمپر ساعت هستند. البته میزان شارژدهی باتری وابسته به نوع و تعداد سنسورهای سیمی و تجهیزات متصل به دستگاه است اما می توان به دزدگیر ردگارد باتری های بزرگتر با ظرفیت بالاتر را نیز متصل کرد تا بسته به زمان قطع برق، مدت بیشتری سیستم به فعالیت خود ادامه دهد.
دستگاه ردگارد با بهره‌گیری از منبع تغذیه سوئیچینگ، عملکرد پایدارتری در برابر تغییرات و نوسانات برق ورودی دارد. همچنین در طراحی برد دستگاه، یک مدار حفاظتی خودکار در مسیر تغذیه در نظر گرفته شده است.
در صورت بروز شرایط غیرعادی در تغذیه، این مدار به صورت ایمن جریان را قطع میکند و پس از برطرف شدن مشکل، دستگاه به صورت خودکار به حالت عادی بازمی‌گردد. بنابراین برخلاف سیستم‌هایی که برای ادامه عملکرد پس از سوختن فیوز نیاز به تعویض قطعه دارند، در ردگارد نیازی به تعویض فیوز یا سرویس دستی وجود ندارد.
در طراحی سیستم امنیتی ردگارد، علاوه بر حفاظت از محیط، محافظت از خود سیستم در برابر خرابکاری و دستکاری نیز مورد توجه قرار گرفته است. اطلاعات ارتباطی دستگاه با استفاده از استاندارد رمزنگاری AES-128 منتقل می‌شود که از استانداردهای امنیتی معتبر بوده و احتمال نفوذ و دسترسی غیرمجاز به اطلاعات را به حداقل می‌رساند.
همچنین پنل مرکزی دستگاه به سوییچ تمپر مجهز شده است که در صورت باز شدن پنل یا هرگونه تلاش برای دستکاری دستگاه، سیستم هشدار صوتی فعال کرده و موضوع را از طریق پیامک به کاربران اطلاع می‌دهد.
علاوه بر این، تغییرات یا دستکاری‌های احتمالی در بخش‌هایی مانند سیم‌کارت، آژیر و مسیرهای ارتباطی سیستم و ...(از ذکر همه موارد به طور عمد صرف‌نظر می‌شود)، شناسایی شده و به کاربر گزارش می‌شود. به این ترتیب، ردگارد علاوه بر تأمین امنیت محیط، در برابر تلاش برای از کار انداختن یا مختل کردن عملکرد خود سیستم نیز محافظت می‌شود.
دستگاه دزدگیر ردگارد امکان اتصال انواع سنسورهای سیمی و بی‌سیم را فراهم میکند. در بخش سنسورهای بی‌سیم، دستگاه با بهره‌گیری از فناوری ارتباطی RF با فرکانس ۴۳۳ مگاهرتز، قابلیت اتصال به انواع چشمی‌های حرکتی و مگنت‌های بی‌سیم برند ردگارد و سایر برندهای سازگار با این فرکانس را دارد.
همچنین سنسورهای سیمی از طریق زون‌های ورودی دستگاه قابل اتصال هستند و با توجه به نوع سیم‌بندی و تنظیمات انجام‌شده، امکان اتصال تعداد بالایی از چشمی‌های سیمی (تا ۱۰۰ عدد) در سیستم وجود دارد.
برای استفاده از سایر تجهیزات بی‌سیم، صرفاً یکسان بودن فرکانس به معنی سازگاری کامل نیست و عملکرد صحیح این تجهیزات باید پیش از استفاده بررسی شود.
ریموت‌کنترل ابزاری کوچک و قابل حمل برای انجام سریع فرمان‌های اصلی سیستم امنیتی است. در دزدگیر ردگارد، ریموت به عنوان یک ابزار کنترلی با سطح دسترسی محدودتر نسبت به اپلیکیشن طراحی شده است تا مدیر سیستم بتواند آن را به کاربرانی اختصاص دهد که نیاز به استفاده از اپلیکیشن ندارند.
با استفاده از ریموت، امکان انجام عملیات‌های اصلی مانند کنترل وضعیت سیستم به صورت سریع و ساده فراهم می‌شود. همچنین در شرایطی که دسترسی به اپلیکیشن امکان‌پذیر نیست یا استفاده از آن ضرورت ندارد، ریموت می‌تواند به عنوان یک روش جایگزین برای مدیریت سیستم مورد استفاده قرار گیرد.
بله. در دزدگیر ردگارد امکان شخصی‌سازی عملکرد کلیدهای ریموت از طریق اپلیکیشن ردگارد فراهم شده است. مدیر سیستم می‌تواند در بخش تنظیمات مربوطه، عملکرد هر یک از کلیدهای ریموت را مطابق نیاز خود تغییر دهد یا در صورت عدم نیاز، برخی کلیدها را غیرفعال کند.
این قابلیت امکان هماهنگ‌سازی عملکرد ریموت با نوع استفاده و نیازهای مختلف کاربران را فراهم می‌سازد.
در صورت مفقود شدن ریموت، امکان حذف آن از لیست ریموت‌های تعریف‌شده از طریق اپلیکیشن ردگارد وجود دارد. پس از حذف، ریموت مفقودشده دیگر امکان ارسال فرمان به سیستم را نخواهد داشت.
همچنین در صورت نیاز، می‌توان ریموت جدید از برند ردگارد یا ریموت‌های هم‌فرکانس از نوع کدلرن را به سیستم اضافه کرد. عملکرد ریموت‌های ردگارد با دستگاه به صورت کامل تضمین شده است؛ در مورد ریموت‌های سایر برندها، پیش از استفاده بررسی سازگاری و آزمون عملکرد ضروری است.
در سنسورهای بی‌سیم ردگارد که از قابلیت گزارش وضعیت باتری پشتیبانی می‌کنند، کاهش سطح باتری توسط سیستم شناسایی شده و وضعیت سنسور مربوطه در اپلیکیشن نمایش داده می‌شود تا کاربر پیش از اتمام باتری نسبت به تعویض آن اقدام کند.
در مگنت‌های بی‌سیم ردگارد، وضعیت باتری از طریق اپلیکیشن قابل مشاهده است. همچنین در چشمی‌های بی‌سیم ردگارد علاوه بر امکان استفاده از باتری، قابلیت اتصال به منبع تغذیه مناسب از طریق کابل USB نیز وجود دارد. در این حالت، سنسور در شرایط عادی از منبع تغذیه خارجی استفاده کرده و در زمان قطع برق، باتری به عنوان منبع پشتیبان وارد مدار می‌شود. توجه داشته باشید که اتصال USB به معنای شارژ باتری نیست و باتری در صورت نیاز باید به صورت جداگانه تعویض شود.
در سایر سنسورهای بی‌سیم متفرقه امکان نمایش هشدار کاهش باتری از طریق سیستم وجود نخواهد داشت؛ بنابراین بررسی دوره‌ای وضعیت باتری این سنسورها توصیه می‌شود.
بله. ردگارد امکان تعریف و کنترل تجهیزات جانبی سازگار مانند سیستم‌های کنترل دما، کرکره‌های برقی، پمپ آب و سیستم‌های روشنایی را که از ریموت کدلرن با فرکانس ۴۳۳ مگاهرتز پشتیبانی می‌کنند، فراهم می‌سازد.
در این حالت، ریموت تجهیز جانبی سازگار در اپلیکیشن ردگارد ثبت شده و امکان کنترل آن از طریق روش‌های ارتباطی دستگاه مانند اینترنت یا پیامک فراهم خواهد شد.
به این ترتیب، اپلیکیشن ردگارد علاوه بر مدیریت سیستم امنیتی، می‌تواند به عنوان یک مرکز کنترل برای برخی تجهیزات جانبی سازگار نیز مورد استفاده قرار گیرد.
دستگاه‌های دزدگیر ردگارد مدل‌های M210 و M220 به صورت پیش‌فرض دارای تجهیزات مورد نیاز برای راه‌اندازی اولیه هستند و پس از نصب در محل مناسب و اتصال به برق، آماده راه‌اندازی خواهند بود.
در مدل M200 نیز فرآیند راه‌اندازی مشابه است؛ با این تفاوت که پیش از شروع، لازم است سیم‌کارت، باتری پشتیبان و هشداردهنده به دستگاه متصل شوند. نصب و راه‌اندازی این مدل باید توسط فردی انجام شود که از دانش فنی کافی در زمینه نصب و اتصال تجهیزات برخوردار باشد؛ در غیر این صورت توصیه می‌شود حتماً از نصاب مجاز ردگارد کمک گرفته شود.
برای دریافت اطلاعات نصاب‌های مجاز، می‌توان از طریق شرکت ردگارد استعلام گرفت یا با واحد پشتیبانی تماس حاصل کرد.
پس از نصب اپلیکیشن ردگارد، مراحل راه‌اندازی و تنظیمات اولیه به صورت مرحله‌به‌مرحله از طریق اپلیکیشن انجام می‌شود و برای شروع کار، نیاز قطعی به حضور نصاب وجود ندارد. همچنین در صورت نیاز به راهنمایی یا نصب تخصصی، امکان ثبت درخواست نصب آنلاین فراهم است.
فعال‌سازی گارانتی دستگاه‌های ردگارد به صورت دیجیتال و در مرحله راه‌اندازی اولیه از طریق اپلیکیشن ردگارد انجام می‌شود. در این فرآیند، اطلاعات مربوط به دستگاه و مالکیت آن ثبت شده و نیازی به تکمیل یا امضای برگه گارانتی به صورت فیزیکی وجود ندارد.
ثبت دیجیتال گارانتی، فرآیند فعال‌سازی و پیگیری خدمات پس از فروش را ساده‌تر و سریع‌تر میکند.
دستگاه دزدگیر ردگارد امکان نصب به دو روش دیواری و قرارگیری روی سطح هموار را دارد. برای نصب دیواری، متعلقات مورد نیاز در بسته‌بندی دستگاه ارائه شده است و امکان نصب آسان در محل مناسب فراهم می‌شود.
همچنین طراحی بدنه دستگاه به گونه‌ای است که می‌توان آن را بدون نیاز به نصب دیواری، روی میز یا سایر سطوح صاف قرار داد. بنابراین انتخاب روش نصب با توجه به شرایط محل نصب و نیاز کاربر امکان‌پذیر است.
انتخاب محل نصب دستگاه تأثیر مستقیمی بر عملکرد صحیح سیستم دارد. یکی از مهم‌ترین عوامل، انتخاب محلی با قدرت آنتن‌دهی مناسب سیم‌کارت است. میزان قدرت سیگنال شبکه در اپلیکیشن ردگارد به صورت درصد نمایش داده می‌شود و امکان بررسی وضعیت آنتن‌دهی پیش از نصب نهایی فراهم است.
همچنین دستگاه باید در محلی نصب شود که از عوامل تضعیف‌کننده آنتن و منابع ایجادکننده تداخل دور باشد تا ارتباط پایدار سیستم حفظ شود.
برای اطلاع از سایر الزامات و نکات مربوط به نصب دستگاه، به بخش شرایط و الزامات نصب در راهنمای کاربری مراجعه شود.
در صورت عدم اتصال مگنت درب به دستگاه، ابتدا باید نوع مگنت (سیمی یا بی‌سیم) بررسی شود.
در مگنت‌های سیمی، اتصال باید مشابه سایر سنسورهای سیمی انجام شود. یک سیم به ترمینال +VCC دستگاه و سیم دیگر به یکی از زون‌های سیمی متصل شده و سپس سنسور از طریق تنظیمات دستگاه تعریف می‌شود.
در مگنت‌های بی‌سیم، باید توجه داشت که دستگاه ردگارد تنها از سنسورهای بی‌سیم با فرکانس ۴۳۳ مگاهرتز پشتیبانی میکند و مگنت‌های با فرکانس ۳۱۵ مگاهرتز قابل استفاده نیستند.
برای تعریف مگنت بی‌سیم، در اپلیکیشن ردگارد نوع سنسور باید روی مگنت درب تنظیم شود. در مرحله شناسایی نیز با نزدیک و دور کردن دو بخش مگنت از یکدیگر، فرآیند ثبت سنسور تکمیل می‌شود.
در صورت برقرار نشدن ارتباط پیامکی، ابتدا باید چند مورد بررسی شود:
- برای اولین راه‌اندازی ارتباط سیم‌کارت، ابتدا باید دستگاه از طریق WiFi به اپلیکیشن ردگارد متصل و فرآیند فعال‌سازی انجام شود.
- از فعال بودن سیم‌کارت و وجود شارژ کافی اطمینان حاصل شود.
- وضعیت چراغ CONNECT روی پنل مرکزی بررسی شود:
- چشمک‌زدن سریع: دستگاه در حال فعال‌سازی سیم‌کارت و برقراری ارتباط با شبکه تلفن همراه است.
- چشمک‌زدن آرام: دستگاه با موفقیت به شبکه متصل شده است.
- قدرت سیگنال سیم‌کارت بررسی شود. در صورتی که میزان سیگنال کمتر از ۴۰ درصد باشد، ممکن است ارتباط پایدار نباشد. در این شرایط، بهتر است محل نصب دستگاه تغییر کند تا آنتن‌دهی بهتری فراهم شود یا در صورت نیاز از سیم‌کارت دیگری استفاده شود.
در صورت عملکرد نداشتن ریموت‌کنترل، موارد زیر بررسی شود:
- اطمینان حاصل شود که ریموت مورد استفاده دارای فرکانس ۴۳۳ مگاهرتز بوده و با دستگاه سازگاری دارد.
- بررسی شود که ریموت در اپلیکیشن ردگارد به دستگاه اضافه و تعریف شده باشد.
- دسترسی‌ها و عملکردهای مورد نیاز برای ریموت مربوطه در بخش تنظیمات اپلیکیشن اختصاص داده شده باشد.
- هنگام فشردن کلیدهای ریموت، روشن شدن چراغ قرمز روی ریموت بررسی شود. در صورت روشن نشدن چراغ، احتمال ضعیف بودن یا تمام شدن باتری ریموت وجود دارد و باتری باید بررسی یا تعویض شود.
بله. در دستگاه دزدگیر ردگارد امکان مدیریت دسترسی کاربران و تعیین اولویت دریافت گزارش‌های پیامکی وجود دارد. به این ترتیب می‌توان مشخص کرد در زمان تحریک سنسورها، پیامک هشدار فقط برای کاربران منتخب ارسال شود و سایر کاربران آن را دریافت نکنند.
این تنظیمات از طریق بخش تنظیمات دستگاه قابل انجام است و علاوه بر تعیین کاربران دریافت‌کننده پیامک، امکان شخصی‌سازی مواردی مانند زبان پیامک، فرمت پیام‌ها و فعال یا غیرفعال کردن ارسال پیامک در شرایط مختلف هشدار نیز فراهم شده است.
بله. دزدگیر هوشمند ردگارد برای ساختمان‌های چندطبقه و فضاهای بزرگ طراحی شده است و امکان تعریف تعداد نامحدودی پارتیشن (بخش امنیتی) را در اختیار شما قرار می‌دهد. شما می‌توانید هر طبقه، واحد یا بخش از ساختمان را به‌صورت مستقل تعریف کرده و برای هر قسمت از سنسورهای مناسب استفاده کنید. به این ترتیب، هر پارتیشن به‌صورت جداگانه قابل مدیریت، فعال یا غیرفعال کردن و نظارت خواهد بود و می‌توانید امنیت بخش‌های مختلف ساختمان را متناسب با نیاز خود کنترل کنید.
تازه‌ترین تغییرات و به‌روزرسانی‌های ردگارد
نسخه جدید اپلیکیشن هوشمند ردگارد منتشر شد!
نسخه 3.12.0 |
نسخه 1.6.0
تاریخ انتشار: 1405/06/09
اضافه شدن بخش پارتیشن برای تمام سری محصولات
اضافه شدن تمپر دستگاه به بخش تنظیمات
اضافه شدن بخش مدیریت دستگاه های جانبی به بخش افزونه ها
اصلاح نحوه شناسایی ریموت ها و سنسور های متفرقه
دانلود و نصب جدیدترین نسخه
راهنمای کاربری محصولات
قوانین و مقررات استفاده از وب‌سایت و خدمات ردگارد
۱. مقدمه
به وب‌سایت ردگارد خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت، محصولات، اپلیکیشن و خدمات مرتبط با ردگارد به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات درج‌شده در این صفحه است.
ردگارد حق دارد در راستای بهبود خدمات، قوانین و شرایط استفاده را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در وب‌سایت معتبر خواهد بود.
۲. تعاریف
در این سند:
ردگارد: مجموعه ارائه‌دهنده محصولات، تجهیزات امنیتی، نرم‌افزارها و خدمات مرتبط.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وب‌سایت، اپلیکیشن یا محصولات ردگارد استفاده میکند.
محصولات: شامل تجهیزات امنیتی، دستگاه‌های مرکزی، سنسورها، تجهیزات جانبی و خدمات نرم‌افزاری مرتبط.
۳. شرایط استفاده از وب‌سایت
کاربران موظف هستند:
- اطلاعات صحیح هنگام ثبت‌نام یا خرید ارائه دهند.
- از حساب کاربری خود محافظت کنند.
- از هرگونه استفاده غیرمجاز از وب‌سایت خودداری کنند.
- از تلاش برای اختلال، دسترسی غیرمجاز یا آسیب به زیرساخت‌های سایت خودداری کنند.
ردگارد حق محدود کردن دسترسی حساب‌هایی که فعالیت غیرمجاز داشته باشند را برای خود محفوظ می‌داند.
۴. حساب کاربری
کاربران می‌توانند برای دسترسی به خدمات، ثبت سفارش، دریافت پشتیبانی و استفاده از امکانات مرتبط، حساب کاربری ایجاد کنند.
مسئولیت حفظ اطلاعات ورود، رمز عبور و فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب کاربری بر عهده کاربر است.
در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز، کاربر باید موضوع را به ردگارد اطلاع دهد.
۵. شرایط خرید و سفارش محصولات
ثبت سفارش در وب‌سایت ردگارد به معنی پذیرش شرایط خرید است.
موارد زیر باید مورد توجه قرار گیرد:
- قیمت و مشخصات محصولات مطابق اطلاعات درج‌شده در زمان خرید است.
- موجودی محصولات ممکن است تغییر کند.
- زمان ارسال پس از تایید نهایی سفارش مشخص خواهد شد.
- ردگارد حق اصلاح اطلاعات فنی یا تجاری محصولات را در راستای بهبود خدمات برای خود محفوظ می‌دارد.
۶. محصولات، مشخصات فنی و عملکرد
ردگارد تلاش میکند اطلاعات محصولات شامل تصاویر، مشخصات فنی و توضیحات را با دقت ارائه کند.
با توجه به توسعه مداوم محصولات، ممکن است برخی مشخصات فنی، طراحی ظاهری یا امکانات نرم‌افزاری در نسخه‌های جدید تغییر کند.
۷. شرایط استفاده از تجهیزات امنیتی
محصولات ردگارد برای افزایش سطح امنیت محیط طراحی شده‌اند.
کاربر موظف است:
- نصب و راه‌اندازی را مطابق دستورالعمل‌های ارائه‌شده انجام دهد.
- از تجهیزات مطابق کاربرد تعریف‌شده استفاده کند.
- تنظیمات دستگاه را به شکل صحیح انجام دهد.
سیستم‌های امنیتی ابزارهای پیشگیرانه و هشداردهنده هستند و عملکرد آن‌ها به عوامل مختلفی مانند نحوه نصب، شرایط محیطی، تنظیمات، کیفیت ارتباطات و زیرساخت‌های ارتباطی وابسته است.
ردگارد مسئول خسارات ناشی از نصب نادرست، استفاده خارج از دستورالعمل یا عوامل خارج از کنترل خود نخواهد بود.
۸. اپلیکیشن و خدمات ارتباطی
برخی محصولات ردگارد از طریق اپلیکیشن، اینترنت یا ارتباط سیم‌کارتی قابل کنترل و مدیریت هستند.
عملکرد صحیح این خدمات ممکن است به عواملی مانند:
- کیفیت اینترنت
- پوشش شبکه تلفن همراه
- عملکرد اپراتورها
- تنظیمات دستگاه
وابسته باشد.
ردگارد تلاش میکند خدمات نرم‌افزاری را پایدار ارائه کند، اما مسئول اختلالات ناشی از سرویس‌دهندگان شخص ثالث نخواهد بود.
۹. نمایندگان فروش
ردگارد برای ارائه خدمات بهتر از شبکه نمایندگان فروش و خدمات مجاز استفاده میکند.
قیمت، شرایط فروش یا خدمات ارائه‌شده توسط نمایندگان باید مطابق توافقات و قوانین اعلام‌شده باشد.
ردگارد تلاش میکند کیفیت خدمات نمایندگان را کنترل کند و کاربران می‌توانند مشکلات مرتبط با خدمات نمایندگان را از طریق کانال‌های رسمی ردگارد پیگیری کنند.
۱۰. گارانتی و خدمات پس از فروش
محصولات ردگارد دارای ۲۴ ماه ضمانت هستند.
شرایط کامل گارانتی، موارد تحت پوشش و موارد خارج از ضمانت در صفحه اختصاصی گارانتی اعلام خواهد شد.
پذیرش شرایط گارانتی در زمان راه‌اندازی اولیه محصول توسط کاربر انجام می‌شود.
۱۱. نظرات و محتوای کاربران
کاربران می‌توانند تجربه و نظر خود درباره محصولات را ثبت کنند.
ردگارد حق دارد نظراتی که شامل موارد زیر باشند حذف یا منتشر نکند:
- محتوای توهین‌آمیز
- اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده
- تبلیغات سایر برندها
- محتوای غیرمرتبط
- اطلاعات شخصی افراد
ثبت نظر به معنی پذیرش انتشار آن در وب‌سایت ردگارد است.
۱۲. مالکیت فکری
تمامی حقوق مربوط به:
- نام و نشان تجاری ردگارد
- تصاویر محصولات
- محتوای سایت
- مستندات
- آموزش‌ها
متعلق به ردگارد است و استفاده از آن‌ها بدون اجازه رسمی مجاز نیست.
۱۳. تغییر قوانین
ردگارد ممکن است برای بهبود خدمات، این قوانین را اصلاح کند. کاربران مسئول بررسی نسخه به‌روزشده قوانین هستند.
این نسخه یک پیش‌نویس تجاری/UX-friendly است، نه متن حقوقی نهایی. برای انتشار رسمی بهتر است بعداً با شرایط واقعی شرکت (نوع شرکت، ثبت برند، قوانین فروش، شرایط گارانتی و قوانین تجارت الکترونیک ایران) تطبیق داده شود.
چیزی که هنوز باید برای نسخه نهایی اضافه کنیم:
- شرایط دقیق بازگشت کالا و بازپرداخت وجه
- جزئیات گارانتی ۲۴ ماهه
- شرایط تعمیر، تعویض و خدمات پس از فروش
- شرایط استفاده از سیم‌کارت داخل دستگاه (مالکیت سیم‌کارت، هزینه شارژ، مسئولیت اپراتور)